×
Напред към съдържание

Връщания и замяна: 45 дни до връщане или замяна

Разбираме, че понякога продуктите може да не са това, което сте очаквали, поради което предлагаме политика за връщане за повечето артикули в рамките на 45 дни след покупката. Ако имате някакви въпроси относно нашата политика за връщане, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Имаме няколко насоки за връщане на продукти. Моля, отделете малко време, за да се запознаете с тях:

  • Продуктите трябва да бъдат върнати като нови и оригинално състояние в оригиналната им опаковка.
  • Пакетирани носители като Blu-ray дискове и Ultra HD Blu-ray дискове не трябва да се отварят.
  • Инструменти за калибриране като Harkwood Sync-One2 не могат да бъдат върнати след отваряне. 
  • Клиентите трябва да се свържат с нас за разрешение за връщане в рамките на 45 дни от датата на покупката.
  • Връщането трябва да ни бъде изпратено по пощата в рамките на 14 дни след разрешението за връщане.
  • Международните клиенти носят отговорност за всички мита и такси, които няма да бъдат възстановени.
  • Отговарящите на условията артикули, върнати в състояние, по-малко от ново, или повредени по време на обратна доставка, подлежат на 25% такса за възстановяване.
  • Щастливи сме да изпратим предплатен етикет за доставка, чиято цена ще бъде приспадната от възстановяването на сумата. Обмените винаги са безплатни в САЩ. 

Ние предлагаме 5 години гаранция за повечето продукти на MediaLight (5 години за LED ленти MediaLight и 3 години за електрически крушки и настолни лампи), продавани от оторизирани дилъри. Ако имате проблеми с вашия продукт, моля свържете се с нас и ние ще се радваме да ви помогнем.

Ние също така предлагаме 2 години гаранция за всички продукти LX1, продавани от оторизирани дилъри. Ако сте закупили продукта си от неоторизиран източник, може да не отговаряте на условията за гаранционно покритие. Независимо от това, ние ще направим всичко възможно, за да проверим автентичността на закупения от вас артикул. 

Ако имате някакви въпроси относно нашата политика за връщане, моля не се колебайте да се свържете с нас. Радваме се да ви помогнем с каквото можем.