Инсталацията за димер MagicHome върви безупречно в 90% от времето. За останалите 10% това може да бъде много разочароващо, защото може да има множество причини за вашите проблеми. 

За да спестите време, вместо да опитвате едно нещо и след това да се ровите в куп различни потенциални проблеми, препоръчваме да се обърнете към всеки възможен проблем наведнъж и да се опитвате да се свържете само след като тези проблеми бъдат адресирани. 

За да спестите време и да ви предпазим от прекарване на часове в опити за разрешаване на проблем, молим ви да правите всичко по-долу едновременно. С други думи, не опитвайте едно нещо, провалете се последователно и опитайте следващото. 

Ако тези стъпки не работят, нека просто ви изпратим нов димер и да изключим проблем с устройството. ДОБРЕ? Готино!

Ако заместващият димер не реши проблема ви, може да се наложи да се обмислят други проблеми с вашата мрежа. 

1) Рестартирайте маршрутизатора. Това изчиства течовете на паметта и закачените процеси. Много хора, които са добавили принтер към Wi-Fi мрежа, са изпитали този мистериозен феномен. Изключете рутера и оставете заряда да се разсее за 1 минута. Включете го отново и му оставете да установи отново интернет връзка. 

2) Уверете се, че рутерът поддържа 2.4GHz връзки. Някои рутери трябва да бъдат поставени временно в режим 2.4GHz, за да осъществят първоначалната връзка. Много устройства за "интернет на нещата" изискват това, така че вероятно има настройка в менюто на рутера. Това е особено вероятно при някои мрежови рутери, като Eero (въпреки че нашите мистериозно спряха да изискват тази стъпка). Ако видите SSID (WiFi име) като MyWiFI-2.4, използвайте това, а не версията 5.7.

3) Изключете клетъчните данни на телефона си. Никога не съм осъзнавал това, но това е така изцяло различно от включване на самолетен режим и активиране на WiFi. Когато изключите клетъчните данни, вие предотвратявате опитите на ОС и други приложения да се свържат с облака, когато WiFI е свързан към димера (който все още не е свързан с интернет). (ще включва снимка)

4) Използвайте „ръчен режим“, за да добавите димера в приложението MagicHome. Докато приложението MagicHome има автоматичен режим за намиране на нови устройства, за най-добър шанс за успех при първия опит използвайте „ръчния режим“. (ще включва снимка). Той елиминира променливи, като настройки или конфликти за сигурност на bluetooth и мрежата. 

5) Ако не успеете при първия опит, направете студено нулиране на димера. Ако не успеете при първия опит, за да избегнете прекъсвания на димера, трябва да нулирате димера към фабричния режим, като изключите захранващия край на USB порта 3 пъти (изключването и адаптера от стената не е добре, защото адаптерите често запазват заряд за няколко секунди) бързо и след това оставете изключен за 30 секунди, за да позволите на целия заряд да се разсее. След като се свържете отново, той трябва да мига постоянно. Това е добре. Това означава, че е във фабричен режим. 

6) Бъдете наясно с "Ghost Dimmers": Ако добавите димера към приложението MagicHome, но след това се наложи да нулирате фабричните настройки, устройството все още ще има стар запис в приложението. Въпреки че не е необходимо да изтривате това веднага (въпреки това, ето видео, показващо как - идва скоро), този запис на устройството няма да работи отново. Сигурната връзка е свързана с предишния екземпляр на димера (преди фабричните настройки). Когато добавите отново димера, той ще договори нова сигурна връзка с приложението. Тази нова връзка ще се появи като нов димер. Ще изглежда, че имате два димера, докато не изтриете по-стария списък. 

За по-лесно описание, ако някога сте влизали в Wi-Fi мрежа в хотел, може да забележите, че името на мрежата остава под вашите запазени мрежи, дори когато сте се прибрали. Не можете да се свържете с него, но все още е там. 

По подобен начин приложението MagicHome помни минали връзки. Въпреки това, ако някога димерът трябва да бъде нулиран, той вече се разглежда като чисто нова връзка, а старата връзка, въпреки че димерът е същият, вече е връзка с призрачен димер. 

Ако тези стъпки не работят, спрете дотук. Не съсипвайте уикенда, опитвайки се да решите този проблем, както съм правил много пъти. Свържете се с нас и нека просто изпратим нов димер и да разберем дали нещо друго е отговорно.